- Gratis verzending vanaf €70
- Achteraf betalen of iDeal
Algemene voorwaarden
Versie: 2025
Artikel 1 – Defenities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: TOEF Conceptstore, gevestigd te Venray
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtsperoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Consument: Een klant die handelt voor privédoeleinden.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen ondernemer en klant met betrekking tot producten en/of diensten.
Producten: Alle door ondernemer aangeboden goederen, waaronder cadeauartikelen, laser- snijwerk, schmink en aanverwante artikelen.
Diensten: Workshops, cursussen en overige activiteiten georganiseerd door ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
TOEF Conceptstore
Kapelaanspad 4
5801 BN Venray
Nederland
Email: info@toefstore.nl
Telefoon: 06-20 69 07 19
KVK-nummer: 74333267
BTW-nummer: NL002389974B57
IBAN: NL98 KNAB 0775 386944
Artikel 3 – Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van TOEF Conceptsore.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4 – Aanbod:
Het aanbod van producten en diensten wordt zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven.
Afbeeldingen, voorbeelden en kleuren zijn ter indicatie. Geringe afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding. Prijs en typfouten binden de ondernemer niet.
Bij gepersonaliseerde producten is de ondernemer niet aansprakelijk voor spelfouten en invoerfouten die door de klant zelf zijn aangeleverd. Producten worden exact gemaakt zoals door de klant ingevoerd.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door de ondernemer is bevestigd.
Ondernemer behoudt zich het recht om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarde te stellen.
Artikel 6 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijden het bestelproces.
Prijswijzigingen zijn voorbehouden zolang er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden.
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen, personaliseerde artikelen 3 tot 7 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres in Nederland of België.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door vervoerders of overmacht.
Het risico beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouneren
Concumenten hebben het recht de overeenmkomst binnen 8 dagen na ontvangstt zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd dient e klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant, tenzij ander overeengekomen.
Uitzondering op het herroepingsrecht:
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.
Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 9 – betaling.
Betaling dient te gescheden via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 10 – workshops en cursussen
Inschrijving voor workshops en cursussen is bindend.
Workshops en cursussen dienen altijd vooraf volledig te worden betaald. Deelname is pas definitief na ontvangst van de betaling.
Annulering door de klant is mogelijk tot uiterlijk 48 uur (twee dagen) vóór de geplande aanvang van de workshop of cursus.
Bij annulering binnen deze termijn vindt geen restitutie van het betaalde bedrag plaats. De klant heeft in dat geval wel het recht om de workshop of cursus eenmalig in hetzelfde kalenderjaar op een ander moment in te halen, mits hiervoor tijdig contact wordt opgenomen en er plaats beschikbaar is.
Bij annulering later dan 48 uur voor aanvang of bij het niet verschijnen op de workshop of cursus vervalt het recht op deelname en inhalen.
Ondernemer behoudt zich het recht voor een workshop of cursus te annuleren of te verplaatsen, bijvoorbeeld bij onvoldoende deelnemers of overmacht. In dat geval wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald of kan, in overleg, deelname op een ander moment plaatsvinden.
Artikel 11 – klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
Ondernemer zal de klacht zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, inhoudelijk beantwoorden.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van ondernemer is beperkt tot het bedrga avn de betreffende bestelling.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruikt van producten of deelname aan workshops en cursusseen.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, teksten, afbeeldingen en materialen van TOEF Conceptstore zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Gebruik, verveelvoudiging of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 14 – Overmacht
In geval van overmacht is ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van ondernemer waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Artikel 15 – Privacy
Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
Het privacybeleid is te raadplegen via de website van TOEF Conceptstore.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
